Dienst
Jaar
clearXperts heeft een meerderheidsbelang verworven in Teledesk Group, een Belgische dienstverlener gespecialiseerd in operationele ondersteuningsdiensten voor de verzekeringssector. De transactie ondersteunt de strategie van clearXperts om haar geïntegreerde aanbod van project sourcing en operationele outsourcing verder uit te bouwen.
Teledesk Group, opgericht in 2008, heeft een sterke positie opgebouwd binnen het Belgische verzekeringslandschap en biedt flexibele front- en backofficeondersteuning, schadebeheer, herstelcoördinatie en 24/7 klantendiensten. De groep bedient verzekeraars, makelaars, leasingmaatschappijen en andere B2B-klanten vanuit meerdere locaties in België en staat bekend om haar operationele expertise, schaalbaarheid en sectorspecifieke knowhow.
Door de projectmatige expertise van clearXperts te combineren met de operationele outsourcingcapaciteiten van Teledesk Group ontstaat een versterkt platform dat klanten kan ondersteunen gedurende hun volledige operationele en transformatietraject. Het managementteam van Teledesk Group blijft actief betrokken, wat zorgt voor continuïteit en verdere groei van de groep.
De transactie wordt ondersteund door Think2Act, de gezamenlijke groeipartner van clearXperts en Teledesk Group.
VDP trad op als exclusief adviseur van Teledesk Group.
Teledesk Group is een Belgische dienstverlener gespecialiseerd in operationele outsourcing voor de verzekerings- en financiële dienstensector. De groep biedt een breed dienstenpakket aan, waaronder customer contact services, schadeadministratie, herstel- en recuperatiecoördinatie en backofficeondersteuning. Via een flexibel en schaalbaar servicemodel helpt Teledesk haar klanten om operationele complexiteit te beheersen met behoud van een hoge servicekwaliteit en klanttevredenheid.
Zie voor meer informatie: www.teledeskgroup.be
clearXperts is een no-nonsense project sourcing- en interim managementbedrijf, gespecialiseerd in Finance, Legal, HR en Marketing. clearXperts combineert een intern team van meer dan 250 ervaren consultants met toegang tot een netwerk van meer dan 5.000 freelance experts en interim managers, wat een flexibele en efficiënte aanpak mogelijk maakt, afgestemd op de behoeften van elke klant.
Zie voor meer informatie: www.clearxperts.com
